סיפור לקוח משרד הבריאות – פרוייקט מערכת שליחת סמסים חכמים

כיצד מתאימים אישית שירות ללקוח עד לכדי הפרטים הכי קטנים? מזמינים אתכם לקרוא על פרוייקט שמציג את הרמה המתקדמת ביותר של התאמת אישית ללקוחות, מקצה לקצה.

אלפרד יום טוב, עובד matrix DnA בתפקיד DBA בצוות ממשקים ואינטגרציה באגף טכנולוגיות דיגיטליות ודאטה במשרד הבריאות, לוקח חלק בשנתיים האחרונות בפרויקט חשוב ומרתק, שזכה אף בפרסים – מערכת שליחת סמסים חכמים בהתאמה אישית.

המערכת בעלת מנגנון שמאפשר שליחת SMSים למטרות בריאותיות במגוון תצורות, החל משליחת הודעות קוליות מותאמות שפה, לטקסטים מותאמים אישית ללקוח עד לכדי הפרטים הכי קטנים. הגמישות של המערכת עצומה, מותאמת לסוג המכשיר של הלקוח, והיא נותנת מענה להמון צרכים. האינפוט שלה הוא כל הדאטה שנמצא במשרד הבריאות.

במשרד הבריאות יש כבר שימוש במערכת. הערך הראשון שהביאה המערכת היה בעת הקורונה, ע”י שליחת התראות לבידוד וביצוע בדיקות קורונה, וכיום כאמור מיושמת בהקשרים שונים, על בסיס מנגנון דומה.

לסיכום, הפרויקט מספק תשתית להמון פרויקטים במשרד הבריאות. התרומה החשובה שלו, הן בזמן אמת והן לצורך מחקר ובדיקה עתידית של מחלות או מגפות כדוגמת הקורונה – ראוייה להערכה והכרה רבה!

לדברי אלפרד, “אני מרגיש סיפוק גדול לעבוד על מערכת שיש לה השכלות טובות גם למשרד הבריאות עצמו וגם לאוכלוסיות היעד במדינת ישראל. אני מאוד אוהב את העבודה שלי.”

Matrix DnA ומשרד הבריאות עובדים יחד מזה כ-8 שנים. אנו שמחים וגאים בעובדים שלנו שיושבים במשרד הבריאות על פועלם, על עשרות פרוייקטים מרתקים, מצילי חיים ומוצלחים שהרימו ותרמו למשרד הבריאות ולאוכלוסיית ישראל כולה.

ליצירת קשר, שלחו לנו מייל – lironbek@matridna.ai